Política de Privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

En Colchonería San Juan valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos te asisten.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Únicamente tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente a través de los canales de contacto puestos a tu disposición. En particular, podemos recabar:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Contenido de la comunicación: el mensaje, consulta o solicitud que nos envías.
• Datos de navegación: información técnica anónima recogida por el navegador (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) con fines estadísticos y de seguridad.

No tratamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles) y no solicitamos datos bancarios a través del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas serán tratados para las siguientes finalidades:

• Atender las consultas, dudas, presupuestos y solicitudes de información que nos remitas.
• Gestionar la relación comercial en caso de compra o contratación de productos.
• Enviar información sobre pedidos, entregas, garantías y servicio postventa.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales, contables y fiscales que resulten aplicables.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de tus datos es, según el caso:

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al enviarnos tu solicitud o consulta.
• La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando adquieres un producto o solicitas un presupuesto.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) aplicables al responsable.
• El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Concretamente:

• Los datos de consultas que no deriven en contrato se eliminarán transcurridos 12 meses desde la última comunicación.
• Los datos asociados a una compra o prestación de servicio se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años para obligaciones mercantiles y 4 años en materia fiscal).
• Finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o suprimidos de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los mismos, en calidad de encargados del tratamiento y con las debidas garantías contractuales, los siguientes proveedores:

• Proveedor de servicios de alojamiento web (hosting) y correo electrónico.
• Empresas de transporte y logística, únicamente para la entrega de productos adquiridos.
• Asesoría contable y fiscal, para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Administraciones públicas competentes, cuando exista obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte, acreditando debidamente tu identidad, al correo electrónico Emilio.colchoneriasanjuan@gmail.com o por escrito a la dirección postal C. Gran Vía, 69, 30500 Molina de Segura (Murcia), indicando el derecho que deseas ejercitar.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), como autoridad de control competente.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos tratados.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No se emplean cookies publicitarias ni de perfilado sin tu consentimiento previo. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.

11. Modificaciones de la política

Colchonería San Juan se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a nuevas prácticas del sector. En tales casos, se anunciará en esta misma página los cambios introducidos con razonable antelación a su aplicación.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda acerca de esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico Emilio.colchoneriasanjuan@gmail.com.